Kampanye WhatsApp dengan Data Pelanggan

Kampanye yang bisa dibaca hasilnya

Kirim pesan ke buku telepon atau segmen pelanggan Anda, dan lihat apa yang terjadi: terkirim, sampai, dibaca, dibalas, dan gagal. Balasan dihitung bila pelanggan membalas dalam 7 hari.

Cara kerja kampanye

1. Pilih audiens. Pilih buku telepon, lalu persempit ke segmen dengan tag, kolom, atau pencarian.
2. Tulis pesannya. Teks, gambar atau dokumen dengan keterangan, atau template yang sudah disetujui di nomor resmi.
3. Personalisasi. Pakai {name}, {number}, {email}, {company}, dan kolom kustom apa pun, misalnya {order_id}. Baris dengan nilai kosong tidak dikirim dan ditandai beserta alasannya.
4. Jadwalkan. Kirim sekarang atau pada waktu tertentu, dengan jeda antarpesan.
5. Pantau jalannya. Jeda dan lanjutkan kampanye, dan buka daftarnya untuk melihat setiap penerima beserta statusnya.

Kehati-hatian bawaan untuk penerima

• Permintaan berhenti dihormati. Pelanggan yang membalas STOP, UNSUBSCRIBE, atau BERHENTI otomatis tidak disertakan, baik saat memilih audiens maupun saat pengiriman.
• Satu per satu. Satu channel menjalankan satu kampanye pada satu waktu, dan yang lain menunggu giliran.
• Batas paket. Paket Anda punya batas broadcast bulanan, dan Anda melihat berapa yang tersisa.

Nomor resmi dan template

Di nomor WhatsApp resmi, kampanye ke pelanggan yang tidak menulis dalam 24 jam terakhir memakai template marketing atau utility yang disetujui WhatsApp. Anda membuat dan memantau template di KonekSip. Template kode sekali pakai untuk mengirim kode lewat API, bukan untuk kampanye. Pada nomor yang dikelola KonekSip, formulir menampilkan perkiraan biaya sebelum Anda mengirim, dan kampanye berhenti dengan aman bila saldo habis.

Baca tentang segmen pelanggan

Baca tentang balasan otomatis dan AI