CRM Pelanggan dengan Catatan dan Follow-up

Satu catatan untuk setiap orang yang Anda ajak bicara

Pelanggan yang sama bisa menulis ke dua nomor WhatsApp Anda. KonekSip menautkannya ke satu catatan pelanggan, sehingga catatan, tag, dan follow-up tetap bersama.

Isi catatan pelanggan

• Kontak. Nama, nomor telepon, email, perusahaan, dan pemilik dari tim Anda.
• Tag dan status. Kelompokkan pelanggan sesuai cara kerja Anda, misalnya menurut minat, kota, atau tahap.
• Catatan. Tuliskan apa yang sudah disepakati, supaya orang berikutnya di tim tahu.
• Kolom kustom. Kolom tambahan apa pun yang Anda impor, seperti nomor pesanan atau paket, menjadi kolom yang bisa dibaca, disaring, dan dipakai dalam pesan.
• Riwayat aktivitas. Percakapan, catatan, tugas, dan perubahan tercatat berurutan menurut waktu.

Follow-up yang tidak terlupakan

Tambahkan tugas follow-up ke pelanggan beserta tenggatnya dan tugaskan. Orang yang ditugaskan menerima pengingat lewat email, dan halaman Follow-up menampilkan apa yang jatuh tempo supaya tidak ada yang terlewat.

Segmen, impor, dan pembersihan

• Impor dari file. Bawa pelanggan Anda dari file xlsx atau csv. Setiap kolom tambahan menjadi kolom kustom.
• Segmen. Saring pelanggan menurut tag, kolom, atau pencarian untuk mendapat daftar bagi putaran follow-up.
• Gabungkan duplikat. KonekSip menampilkan pelanggan dengan email, nomor, atau nama yang sama. Pertahankan satu, dan nomor, catatan, tugas, tag, serta riwayat yang lain pindah ke dalamnya.
• Ekspor. Unduh pelanggan Anda sebagai spreadsheet kapan saja.

Menghormati permintaan berhenti

Baca tentang inbox bersama